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Hilfe und Service

Häufige Fragen

Antworten rund um Abo, Lieferung, Zahlung und Kundenkonto – und darüber, wer wir sind. Tippen Sie auf eine Frage, um die Antwort zu öffnen.

Abo und Preise

Welche Abos gibt es, und was kosten sie?

Alle Abos laufen monatlich und verlängern sich automatisch, bis Sie kündigen. Die Preise enthalten die Umsatzsteuer.

  • Print – die gedruckte Zeitung per Post4,00 € im Monat
  • IZ+ – alle Beiträge online3,50 € im Monat
  • Kombi Print & IZ+5,75 € im Monat
  • Förderabo – Sie bestimmen den Betragab 5,00 € im Monat
  • Geschenkabo – die gedruckte Zeitung für einen anderen Menschen4,00 € im Monat
  • Probeabo – eine Ausgabe zum Kennenlernenkostenlos

Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenfrei; ins Ausland kommen bei Print und Kombi 1,00 € Versand je Monat hinzu. Alle Abos vergleichen

Was ist IZ+?

IZ+ ist unser Digitalabonnement. Es bietet Zugang zum vollständigen digitalen Archiv mit über 16.000 Artikeln, auf allen Endgeräten ohne Download – dazu alle Hintergrundbeiträge, Analysen und Interviews.

Gelesen wird angemeldet: Melden Sie sich mit dem Kundenkonto an, mit dem Sie IZ+ bestellt haben. IZ+ bestellen

Ich habe schon ein Print-Abo. Bekomme ich IZ+ günstiger?

Ja. Abonnentinnen und Abonnenten der gedruckten Ausgabe erhalten IZ+ zum halben Preis, also für 1,75 € im Monat. Der Rabatt wird automatisch abgezogen, wenn Sie beim Bestellen mit dem Kundenkonto Ihres Print-Abos angemeldet sind.

Wer beides neu bestellt, wählt am einfachsten das Kombi-Abo Print & IZ+ für 5,75 € im Monat.

Gibt es noch ein Jahresabo?

Neu bieten wir nur noch Monatsabos an. Bestehende Jahresabos laufen weiter; für sie gilt: Die Kündigung ist jederzeit möglich und wirkt zum Ende der bereits bezahlten Periode, also zum Ablauf des laufenden Abonnementjahres.

Wortlaut aus unseren AGB, § 7 und § 10

Kann ich die Zeitung erst einmal kostenlos lesen?

Ja, mit dem Probeabo: einmalig eine Ausgabe zum Kennenlernen, keine automatische Verlängerung, keine Kündigung nötig. Versandkosten berechnen wir dafür nicht – auch dann nicht, wenn die Lieferanschrift außerhalb Deutschlands liegt.

Kostenloses Probeexemplar anfordern

Wie funktioniert ein Geschenkabo?

Sie bestellen und bezahlen, die beschenkte Person erhält jeden Monat die gedruckte Zeitung. Bei der Bestellung geben Sie Name und Lieferanschrift der beschenkten Person an.

Alle Rechte und Pflichten aus dem Vertrag liegen bei Ihnen. Das gilt insbesondere für die Zahlung, für die Kündigung und für das Widerrufsrecht.

Wortlaut aus unseren AGB, § 12

Geschenkabo bestellen

Was ist ein Förderabo – und bekomme ich dabei die Zeitung?

Mit einem Förderabo unterstützen Sie die Arbeit der Redaktion, monatlich (jederzeit kündbar) oder mit einer einmaligen Zahlung. Sie wählen einen Betrag von 5, 10, 25, 50, 100 oder 250 €. Die Islamische Zeitung versendet außerdem monatlich kostenfreie Exemplare in Gefängnisse und soziale Einrichtungen.

Ob Sie selbst die gedruckte Zeitung erhalten, entscheiden Sie bei der Bestellung: Vorgewählt ist „Ich möchte nur unterstützen, ohne Zeitung“. Wählen Sie „Ich möchte auch die gedruckte Zeitung per Post erhalten“, kommt sie jeden Monat zu Ihnen. Versandkosten berechnen wir beim Förderabo nicht.

Förderabo abschließen

Lieferung

Wann kommt meine erste Ausgabe?

Die gedruckte Islamische Zeitung erscheint monatlich. Sie wird nicht als einzelne Sendung je Bestellung verschickt, sondern gesammelt mit dem Erscheinen einer Ausgabe an alle Abonnenten zugestellt. Ihr erstes Exemplar erhalten Sie deshalb mit der kommenden Ausgabe.

Bestellen Sie kurz vor einem Erscheinungstermin, erhalten Sie in der Regel die unmittelbar folgende Ausgabe; bestellen Sie kurz danach, die übernächste.

Aus unseren Versandarten

Was kostet der Versand – und liefern Sie ins Ausland?

Wir liefern weltweit als Postsendung. Innerhalb Deutschlands ist die Zeitung versandkostenfrei, in alle übrigen Länder kostet der Versand 1,00 € je Lieferzeitraum – beim Monatsabo also 1,00 € im Monat. Für das Förderabo und das Probeabo berechnen wir keine Versandkosten. Für IZ+ fallen keine an, weil nichts verschickt wird.

Bücher verschicken wir als versichertes DHL-Paket; die Preise dafür stehen auf der Seite Versandarten.

Meine Ausgabe ist nicht angekommen oder beschädigt. Was nun?

Eine beschädigte oder fehlende Ausgabe ersetzen wir Ihnen auf formlose Mitteilung hin kostenfrei. Wenden Sie sich dafür an service@islamische-zeitung.de oder telefonisch an 030 240 48 974.

Aus unseren AGB, § 17

Wie ändere ich meine Lieferanschrift?

Selbst im Kundenkonto unter „Adressen“. Damit eine Änderung noch für die kommende Ausgabe berücksichtigt werden kann, sollte sie uns vor dem Erscheinungstermin vorliegen.

Ohne Kundenkonto genügt eine E-Mail an service@islamische-zeitung.de.

Gibt es Expressversand oder eine Sendungsverfolgung?

Nein. Wir versenden ausschließlich als Postsendung an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift. Eine Wahl zwischen mehreren Versandarten, einen Expressversand, eine Selbstabholung oder eine Sendungsverfolgung bieten wir nicht an.

Zahlung und Rechnung

Wie kann ich bezahlen?

Per SEPA-Lastschrift, mit Kredit- oder Debitkarte, mit Apple Pay oder Google Pay, mit PayPal oder über Link. Welche Zahlungsarten Ihnen angezeigt werden, hängt von der Art Ihrer Bestellung ab. Für keine der angebotenen Zahlungsarten berechnen wir einen Aufschlag.

Kauf auf Rechnung, Vorkasse per Überweisung, Nachnahme und Barzahlung bieten wir derzeit nicht an.

Alle Zahlungsarten im Einzelnen

Wann wird bei einem Abo abgebucht?

Der erste Betrag ist mit dem Abschluss der Bestellung fällig. Danach wird er bei jeder monatlichen Verlängerung erneut eingezogen – per Lastschrift vom angegebenen Konto, bei Kartenzahlung von der hinterlegten Karte.

Nach unseren Zahlungsarten

Wo finde ich meine Rechnungen?

Im Kundenkonto unter „Rechnungen“. Dort liegen die Rechnungen zu Ihren Bestellungen und Abo-Verlängerungen zum Herunterladen bereit.

Brauchen Sie eine Rechnung an eine andere Anschrift, schreiben Sie uns an service@islamische-zeitung.de.

Wie hinterlege ich eine neue Zahlungsart?

Im Kundenkonto unter „Zahlungsarten“. Dort sehen Sie Ihre gespeicherten Zahlungsarten und fügen eine neue hinzu.

Kündigung und Widerruf

Wie kündige ich mein Abo?

Sie haben drei Wege:

  • Im Kundenkonto: Unter „Abonnements“ steht neben jedem laufenden Abo der Knopf „Kündigen“.
  • Über das Kündigungsformular: Vertrag kündigen – dort bestätigen wir Ihnen den Eingang sofort und zusätzlich per E-Mail. Den Knopf „Vertrag kündigen“ finden Sie auch am Ende jeder Seite.
  • Per Brief, Fax oder E-Mail: Für die Kündigung ist die Textform ausreichend.

Nach unseren AGB, § 9

Wann wird meine Kündigung wirksam?

Monatsabonnement: Kündigung jederzeit möglich, wirksam zum Ende der bezahlten Periode. Eine Frist ist dabei nicht einzuhalten.

Jahresabonnement: Kündigung jederzeit möglich, wirksam zum Ende der bezahlten Periode.

Wortlaut aus unseren AGB, § 6 und § 9

Kann ich meine Bestellung widerrufen?

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie können den Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wann die Widerrufsfrist beginnt, hängt davon ab, was Sie bestellt haben.

Sie können den Widerruf außerdem jederzeit über unsere Online-Widerrufsfunktion unter islamische-zeitung.de/widerruf/ erklären; dort bestätigen wir Ihnen den Eingang unverzüglich mit Datum und Uhrzeit.

Wortlaut aus unseren AGB, § 18. Fristbeginn, Folgen und Formular: Widerrufsbelehrung

Wie bekomme ich nach einem Widerruf mein Geld zurück?

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; Entgelte entstehen Ihnen dadurch nicht.

Wortlaut aus unseren AGB, § 18. Fristen und Einzelheiten: Widerrufsbelehrung, Abschnitt „Folgen des Widerrufs“

Wer kann ein Geschenkabo kündigen?

Nur, wer es verschenkt hat. Die beschenkte Person kann das Abonnement nicht kündigen und nicht widerrufen.

Möchte die beschenkte Person die Zeitung nicht erhalten, stellen wir die Belieferung auf ihre formlose Mitteilung hin umgehend ein. Der Vertrag mit Ihnen bleibt davon unberührt; über seine Beendigung entscheiden Sie.

Wortlaut aus unseren AGB, § 12

Kundenkonto

Was kann ich in meinem Kundenkonto erledigen?
Ich habe mein Passwort vergessen.

Unter Passwort vergessen geben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten einen Link per E-Mail, mit dem Sie ein neues Passwort erstellen können.

Welche Daten haben Sie über mich gespeichert?

Das sehen Sie selbst: In den Kontodetails laden Sie mit dem Knopf „Meine gespeicherten Daten herunterladen“ alle Daten herunter, die wir zu Ihrem Konto gespeichert haben – Kontodaten, Adressen, Bestellungen und Abonnements – als PDF-Datei zum Lesen, Speichern und Ausdrucken.

Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch und wie Sie sie ausüben, stehen in unserer Datenschutzerklärung, Abschnitt 19.

Wie lösche ich mein Kundenkonto?

Im Kundenkonto unter „Konto löschen“. Dort sehen Sie vorher, was gelöscht wird und was erhalten bleibt. Läuft noch ein Abo, gilt: Kündigen Sie zuerst Ihr Abonnement. Sobald die Kündigung wirksam geworden ist, können Sie Ihr Konto hier löschen.

Rechnungen bewahren wir auch nach einer Löschung auf, solange es die gesetzlichen Fristen verlangen; Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Über die IZ

Was ist die Islamische Zeitung – und für wen ist sie gemacht?

Die Islamische Zeitung (IZ) ist Deutschlands älteste unabhängige muslimische Zeitung. Seit 1995 ist sie eine Plattform für die muslimische Mitte in Deutschland und Europa – und zugleich ein Brückenbauer zwischen muslimischer Gemeinschaft und Gesamtgesellschaft. Etwa ein Drittel der Leserschaft sind Nichtmuslime.

Seit wann gibt es die Islamische Zeitung?

Die erste Ausgabe der IZ erschien im Juni 1995 in Weimar. Im Jahr 2000 wurde die IZ Medien GmbH als unabhängiges Verlagshaus in Berlin gegründet. Heute erscheint die Islamische Zeitung monatlich gedruckt und online mit IZ+.

Zu den Ausgaben

Wer hat die Islamische Zeitung gegründet?

Gegründet wurde die IZ vom Rechtsanwalt und Autor Andreas Abu Bakr Rieger, der als Herausgeber tätig ist. Chefredakteur ist Sulaiman Wilms. Über 2.000 freie Autorinnen und Autoren aus Deutschland und der ganzen Welt tragen zu den Inhalten bei.

Mehr über die IZ

Ist die Islamische Zeitung politisch oder ideologisch ausgerichtet?

Nein. Die IZ ist parteipolitisch und konfessionell unabhängig. Sie versteht sich als Forum für die traditionelle muslimische Mitte und grenzt sich von extremen Strömungen – ob als „liberal“, „konservativ“ oder „extremistisch“ bezeichnet – klar ab. Unparteilichkeit ist die Grundlage für glaubwürdige politische, kulturelle und religiöse Debatten.

Gehört die IZ zu DITIB, Islamrat, ZMD oder VIKZ?

Nein. Die Islamische Zeitung ist weder organisatorisch noch personell mit einem der vier großen muslimischen Verbände verbunden. Zu Mitgliedern und Funktionären aller Verbände bestehen gute Kontakte; die IZ berichtet über sie und bietet ihnen ein offenes Forum – bleibt aber vollständig unabhängig.

Wie finanziert sich die IZ?

Die IZ ist vor allem ein idealistisches Projekt – Kosten für Druck, Redaktion und Vertrieb sind dennoch real. Sie finanziert sich durch Print- und Digital-Abonnements (IZ+), Werbeeinnahmen und Förderabonnements. Wir nehmen keine staatlichen Zuschüsse an. Redaktionelle Inhalte und kommerzielle Inhalte sind strikt getrennt – Werbepartner haben keinen Einfluss auf unsere Berichterstattung.

Warum gibt es die Islamische Zeitung noch gedruckt?

Weil Print etwas leistet, das Digital nicht kann: Es ist greifbar, verschenkbar und fördert tiefes Lesen. Während viele Publikationen massive Auflagenrückgänge verzeichnen, wächst die Leserschaft der IZ. Die monatliche Printproduktion ist zudem ein Qualitätsanker für die Redaktion. In dreißig Jahren sind so über 370 Ausgaben der IZ entstanden.

Mitmachen und Kontakt

Wie kann ich einen Artikel oder Leserbrief einreichen?

Die IZ ist ein offenes Forum. Artikel, Leserbriefe und Ideen schicken Sie an die Redaktion: redaktion@islamische-zeitung.de. Die Redaktion behält sich das Recht vor, Zuschriften zu kürzen. Für unverlangt eingesandtes Material übernimmt der Verlag keine Gewähr.

Ich habe einen Fehler in einem Artikel entdeckt.

Danke für den Hinweis – schreiben Sie an redaktion@islamische-zeitung.de. Fehler korrigieren wir transparent: Enthält ein veröffentlichter Artikel sachliche Fehler, kennzeichnen wir die Korrektur am Ende des Artikels mit Datum und einer kurzen Erläuterung, was geändert wurde.

Wie kann ich die Islamische Zeitung unterstützen?

Am wirkungsvollsten mit einem Abonnement – gedruckt oder mit IZ+ – oder mit einem Förderabo. Ein Geschenkabo bringt die IZ zu neuen Lesern. Und die Redaktion freut sich über Leserbriefe und darüber, wenn Sie Artikel weiterempfehlen.

Kann ich in der IZ werben?

Ja, online auf dieser Website und in der gedruckten Ausgabe. Formate, Preise und den Kontakt finden Sie unter Werben in der IZ.

Wie gebe ich eine Kontaktanzeige auf?

Auf der Seite Kontaktanzeigen wählen Sie ein Paket, schreiben Ihren Text und bezahlen an der Kasse. Das Paket bestimmt, wie lange die Anzeige läuft und wie viele Bilder sie zeigt. Jede Anzeige wird geprüft, bevor sie erscheint, auf Wunsch unter Chiffre. Eine Anzeige können Sie nur aus einem Kundenkonto heraus erstellen.

Nach der Seite Kontaktanzeigen und unseren AGB, § 12a

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Per E-Mail an service@islamische-zeitung.de – wir melden uns in der Regel innerhalb von 48 Stunden – oder telefonisch unter 030 240 48 974. Alle Wege auf einen Blick: Kontakt.

Ihre Frage war nicht dabei?

Schreiben Sie uns an service@islamische-zeitung.de oder rufen Sie an: 030 240 48 974. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

Alle Kontaktwege